Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego wertec.pl

Obowiązuje od dnia: 1 września 2026 r.

§ 1. Definicje
Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca Zamówienie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca — Klient dokonujący zakupu w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.

Sklep — sklep internetowy działający pod adresem https://wertec.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.

Sprzedawca — WERTEC Tools spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szadowie Księżym, Szadów Księży 1E, 62-700 Turek, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001175596, NIP 6682018471, REGON 541845879, kapitał zakładowy 105 000,00 zł (wpłacony w całości).

Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności narzędzia glazurnicze, technika diamentowa, maszyny, części i akcesoria.

Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, w szczególności Konto klienta, formularz zamówienia i formularz kontaktowy.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności wybrane Towary, ich liczbę, sposób płatności i dostawy oraz dane Klienta.

§ 2. Informacje o Sprzedawcy i kontakt
Właścicielem i podmiotem prowadzącym Sklep jest Sprzedawca wskazany w § 1.
Kontakt ze Sprzedawcą:
sprawy ogólne: [email protected]
zamówienia (status, zmiana, faktura): [email protected]
reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy: [email protected]
telefon: +48 570 700 777, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00
adres korespondencyjny i adres do zwrotów: WERTEC Tools sp. z o.o., Szadów Księży 1E, 62-700 Turek
formularz na stronie „Kontakt”.
Koszt połączenia telefonicznego odpowiada zwykłej taryfie operatora, z którego korzysta Klient.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Sklep prowadzi sprzedaż w języku polskim; umowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie — opisy, parametry, ceny i zdjęcia — stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu i Usługi elektroniczne
Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Klient może składać Zamówienia bez zakładania Konta albo po jego utworzeniu.
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne: przeglądanie zawartości Sklepu, prowadzenie Konta klienta, udostępnienie formularza zamówienia oraz formularza kontaktowego, prowadzenie Schowka (listy zapisanych Towarów), porównywarkę Towarów oraz newsletter.
Newsletter świadczony jest na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody. Zapis wymaga potwierdzenia adresu poczty elektronicznej przez kliknięcie odnośnika przesłanego na ten adres. Zgodę można wycofać w każdej chwili, w szczególności odnośnikiem umieszczonym w każdej wiadomości.
Schowek i porównywarka działają w przeglądarce Klienta i nie wymagają Konta.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia rejestracji, na czas nieoznaczony.
Klient może w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Konta, korzystając z funkcji jego usunięcia albo wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.
Usługa formularza zamówienia świadczona jest przez czas oznaczony i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo przerwania jego wypełniania.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz zabezpieczyć dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania Sklepu, obchodzenie zabezpieczeń technicznych oraz rozsyłanie spamu i złośliwego oprogramowania.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Odpowiedź następuje w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży
Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar i jego liczbę, dodaje go do koszyka, przechodzi do realizacji Zamówienia, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie wraz z całkowitą kwotą do zapłaty, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie przyciskiem oznaczonym „Kupuję i płacę”.
Do chwili użycia przycisku kończącego Zamówienie Klient może poprawiać dane, zmieniać zawartość koszyka lub zrezygnować z zakupu.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczną wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Samo potwierdzenie otrzymania nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie albo informuje o braku możliwości przyjęcia Zamówienia w terminie 2 dni roboczych.
Jeżeli płatność została pobrana przed przyjęciem Zamówienia, a Sprzedawca nie może go przyjąć, otrzymana płatność zostaje niezwłocznie zwrócona w całości.
Powodem nieprzyjęcia Zamówienia może być w szczególności brak Towaru, brak możliwości realizacji dostawy pod wskazany adres albo oczywisty błąd techniczny dotyczący ceny. Sprzedawca informuje Klienta o takiej sytuacji.
Po zawarciu Umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi jej potwierdzenie oraz wymagane informacje na trwałym nośniku — w wiadomości e-mail, wraz z Regulaminem i wzorem formularza odstąpienia od umowy.
Klient może anulować Zamówienie do chwili otrzymania informacji o przyjęciu go do realizacji, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem [email protected] albo telefonicznie.
Klient chcący otrzymać fakturę wystawioną na przedsiębiorcę podaje prawidłowy NIP oraz pozostałe dane firmowe podczas składania Zamówienia.
Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Faktury dla przedsiębiorców wystawiane i doręczane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), zgodnie z przepisami obowiązującymi Sprzedawcę.
§ 5. Ceny i płatności
Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Przy Towarach prezentowana jest również cena netto.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Towarów, kosztach dostawy, ewentualnych opłatach związanych z wybraną metodą płatności oraz o całkowitej kwocie do zapłaty.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
Dostępne metody płatności:
BLIK,
szybki przelew online,
karta płatnicza (Visa, Mastercard),
płatność przy odbiorze (za pobraniem) — gotówką lub kartą u kuriera, o ile wybrany sposób dostawy ją obsługuje.
Operatorem płatności elektronicznych jest Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Wybór metody płatności nie wiąże się dla Klienta z żadną dodatkową opłatą.
Zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia może zostać anulowane, o czym Sprzedawca informuje Klienta.
§ 6. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska, a w przypadku towarów wielkogabarytowych — transportem paletowym.
Koszty dostawy wynoszą:
przesyłka kurierska: 24,60 zł z VAT (20,00 zł netto),
przesyłka kurierska przy wartości Zamówienia od 500,00 zł z VAT: bezpłatnie,
przesyłka paletowa: 250,00 zł z VAT (203,25 zł netto).
Jeżeli Zamówienie obejmuje towar wymagający transportu paletowego, całość Zamówienia wysyłana jest tym transportem i obowiązuje stawka przesyłki paletowej. Bezpłatna dostawa od 500,00 zł nie obejmuje przesyłek paletowych.
Płatność za pobraniem dostępna jest wyłącznie przy sposobach dostawy, które ją obsługują. Sklep wskazuje to podczas składania Zamówienia; przy pozostałych sposobach dostawy metoda ta nie jest oferowana.
Dostępne sposoby dostawy, ich koszt i przewidywany termin są wskazywane podczas składania Zamówienia oraz na stronie „Dostawa i płatności”.
Termin realizacji składa się z czasu przygotowania Zamówienia oraz czasu przewozu. Zamówienia opłacone w dni robocze wysyłane są w ciągu 24 godzin w dni robocze, o ile Towar jest dostępny w magazynie.
Jeżeli nie wskazano innego terminu, Towar zostanie dostarczony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.
W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach dostępności obowiązuje najdłuższy ze wskazanych terminów, chyba że strony uzgodnią osobne dostawy. Osobne dostawy nie powodują dodatkowych kosztów dla Klienta bez jego wyraźnej zgody.
W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego otrzymania, chyba że Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.
Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze i — w razie widocznego uszkodzenia — udokumentowanie go oraz zgłoszenie przewoźnikowi. Brak takiego zgłoszenia nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw.
§ 7. Zgodność Towaru z umową i reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z przepisów albo został określony przez Sprzedawcę lub producenta.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na koszt Sprzedawcy.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany, albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy.
Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Ciężar wykazania, że brak zgodności jest nieistotny, spoczywa na Sprzedawcy.
Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
e-mailem na adres [email protected],
pisemnie na adres: WERTEC Tools sp. z o.o., Szadów Księży 1E, 62-700 Turek,
telefonicznie pod numerem +48 570 700 777.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Koszty naprawy, wymiany, przesyłki reklamacyjnej, odbioru Towaru, robocizny i materiałów obciążają Sprzedawcę w zakresie wynikającym z przepisów.
Gwarancja producenta, jeżeli została udzielona, stanowi odrębne uprawnienie i nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z niezgodności Towaru z Umową. Sprzedawca prowadzi serwis oferowanych przez siebie maszyn i dostarcza do nich oryginalne części zamienne.
Wobec Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczonym prawem. Wyłączenie nie obowiązuje w przypadkach, w których zgodnie z prawem nie może zostać zastosowane, w szczególności w razie podstępnego zatajenia wady.
§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia rozpoczyna się od dnia otrzymania Towaru, a w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno — od dnia otrzymania ostatniego z nich.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres [email protected] albo na adres: WERTEC Tools sp. z o.o., Szadów Księży 1E, 62-700 Turek.
Oświadczenie o odstąpieniu można również złożyć bezpośrednio w Sklepie, korzystając z funkcji dostępnej przy Zamówieniu w panelu „Moje konto”. Sprzedawca niezwłocznie przesyła wówczas potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku, na adres poczty elektronicznej Klienta.
Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres: WERTEC Tools sp. z o.o., Szadów Księży 1E, 62-700 Turek.
Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.
W przypadku Towaru, którego ze względu na jego charakter nie można zwrócić zwykłą przesyłką pocztową — w szczególności przecinarek stołowych, stołów roboczych i maszyn wielkogabarytowych — przewidywany maksymalny koszt zwrotu wynosi 250,00 zł i odpowiada kosztowi przesyłki paletowej według cennika przewoźnika.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje takim samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Dotyczy to w szczególności narzędzi noszących ślady użycia w pracy — przetartych tarcz diamentowych, zużytych otwornic i maszyn używanych na budowie.
Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia, jednak Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć Towar przed uszkodzeniem w transporcie.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta albo służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — na przykład narzędzi wykonanych na zamówienie w niestandardowym wymiarze.
§ 9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu obsługi Konta, zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, obsługi płatności i dostawy, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych, rozpatrywania zwrotów i reklamacji, ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, odbiorcach, okresie przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
Podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
Zgoda marketingowa, jeżeli jest zbierana, jest dobrowolna, odrębna od akceptacji Regulaminu i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń po wcześniejszej próbie rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedawcą.
Konsument może zwrócić się w szczególności do:
właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej,
miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz o tym, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.
Skorzystanie z pozasądowych metod nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają obowiązujące przepisy.
Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami.
Spory z Przedsiębiorcami niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu Usług elektronicznych albo konieczności poprawy bezpieczeństwa Sklepu.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia i Umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptują zmian, mogą bezpłatnie zrezygnować z Konta.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.
Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: WERTEC Tools sp. z o.o. Szadów Księży 1E, 62-700 Turek [email protected]

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru lub Towarów:

……………………………………………………………..

Numer Zamówienia: ……………………………………………….

Data zawarcia Umowy lub otrzymania Towaru: …………………………

Imię i nazwisko: ………………………………………………..

Adres: …………………………………………………………

Numer rachunku bankowego (wyłącznie jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty do zapłaty):

……………………………………………………………..

Data: ………………………………………………………….

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):

……………………………………………………………..